Система моніторингу трендів для вашого бренду: порівняння з конкурентами за однією шкалою. Графік кампанії простежує витрати та реакцію аудиторії в часі. Коментарі, відгуки й публікації аналізуються автоматично, щоб зрозуміти, що насправді пишуть користувачі.
Бренд і конкуренти порівнюються в одній шкалі, тож результат — це число, а не відчуття. Реклама, згадування та частка аудиторії показані поруч. Ви бачите, де бренд сильніший і де втрачає позиції. Ті самі метрики доступні для власних продуктів і для будь-якого бренду, доданого до списку. Періоди можна порівняти між собою, щоб перевірити, чи спричинила зміну кампанія чи сезон.
Лінійний графік простежує кампанію в часі: коли витрачено бюджет і як відреагувала аудиторія. Видно кожну публікацію, що дала результат. Скористайтеся паузою й відновленням оновлень, щоб хронологія лишалася чистою. Кілька кампаній можна розмістити на одному графіку й порівняти за днем, тижнем або місяцем. Піки на кривій реакції пов'язані з публікаціями, які їх спричинили.
Публікації, відгуки й коментарі аналізуються автоматично. Ви отримуєте запитання та скарги, які повторюються найчастіше. Проблеми виявляються до того, як стануть трендом негативної думки. Тон повідомлення та тема, до якої воно належить, показуються окремо, тож негативний коментар про доставку не рахується скаргою на продукт. Звіти можна експортувати як таблицю для подальшої роботи з текстами.