Система мониторинга трендов вашего бренда: сравнение с конкурентами по одной шкале. График кампании показывает расход бюджета и реакцию аудитории во времени. Комментарии, отзывы и публикации анализируются автоматически, чтобы понять, что на самом деле пишут пользователи.
Бренд и конкуренты сравниваются по одной шкале, поэтому результат — это число, а не ощущение. Реклама, упоминания и доля аудитории показаны рядом. Видно, где бренд сильнее, а где теряет позиции. Те же метрики доступны для ваших собственных продуктов и для любого бренда, добавленного в список. Периоды можно сравнивать между собой, чтобы проверить, вызвано изменение кампанией или сезоном.
Линейный график показывает кампанию во времени: когда потрачен бюджет и как реагировала аудитория. Каждая публикация, давшая результат, видна отдельно. Запускайте и останавливайте обновления, чтобы шкала оставалась читаемой. Несколько кампаний можно вывести на один график и сравнивать по дням, неделям или месяцам. Пики кривой реакции связаны с публикациями, которые их вызвали.
Публикации, отзывы и комментарии анализируются автоматически. Вы получаете вопросы и жалобы, которые повторяются чаще всего. Проблемы находятся раньше, чем превращаются в волну негативного мнения. Тон сообщения и его тема показываются отдельно, поэтому негативный отзыв о доставке не засчитывается как жалоба на продукт. Отчёты можно выгрузить таблицей для дальнейшей работы с текстами.