Общество с ограниченной ответственностью Media Zoom LLC, далее именуемое «Исполнитель», в лице Генерального директора Хачуяна Артура Сергеевича действующего на основании Устава, с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
Термины и определения
- «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым лицом, кто отзовётся.
- «Интернет-сайт Исполнителя» - сайт, расположенный по адресу: https://tazeros.com
- «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий. Акцепт Оферты является подтверждением того, что любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты.
- «Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
- «Договор» – означает настоящий Договор-оферту на оказание Услуг, выбранных Заказчиком по адресу https://tazeros.com или в Личном кабинете, вместе со всеми Приложениями и Дополнительными соглашениями к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее Статью) и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путём формирования электронных документов, подписанных простой электронной подписью Заказчика (в том числе путём прикрепления к настоящей оферте данных сторон в результате Акцепта Оферты, прикрепления Приложения с описанием оказываемых услуг и т.п.)
- «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
- «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением доступа Заказчика к отдельным разделам сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Сайта, право на доступ к которым Заказчик имеет по Договору, а также иных услуг. Описание Услуг, их условия доступны по адресу https://tazeros.com или в Личном кабинете, а условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
- «Регистрация» – регистрация данных о Заказчике в системе учета Исполнителя с присвоением Заказчику уникального кода идентификации и возможностью доступа в Личный кабинет Заказчика и использования его функционала.
- «Личный кабинет» (Заказчика) – персональная страница Заказчика, интегрированная с системой учёта Исполнителя, а также с официальным Сайтом Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: https://tazeros.com (далее – Официальный сайт Исполнителя), содержащая персональные данные Заказчика, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком в Личном кабинете, после выбора заказываемой Услуги, в том числе, путём выражения согласия с условиями Оферты, подтверждаемого отметкой такого согласия в специальном поле, предназначенном для выражения такого согласия. При выражении согласия с Офертой Заказчик, осуществляет подписание Оферты при помощи простой электронной подписи, под которой стороны понимают сведения, представляющие собой персональные данные, сообщённые Исполнителю при Регистрации, прикрепляемые к Договору в результате активных действий Заказчика при условии, что Заказчик активировал личный кабинет (вошёл в личный кабинет под своим логином и паролем).
- «Простая электронная подпись» - электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств (в частности логина и пароля от Личного кабинета) подтверждает факт формирования электронной подписи Заказчиком. Пароль от Личного кабинета для целей настоящей Оферты является ключом простой электронной подписи, которая прикрепляется к электронному документу в виде персональных данных Заказчика, предоставленных ранее Исполнителю, а также указания на дату и время акцепта Оферты. Для целей настоящей Оферты для формирования электронной подписи Заказчик должен действовать под своим логином и паролем, предназначенными для доступа к Личному кабинету. Оферта подписана простой электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя, поскольку модерирование сайта Исполнителя, на котором размещена Оферта, осуществляется с использованием кодов и паролей, что признаются Сторонами в качестве надлежащего способа подписания настоящей Оферты со стороны Исполнителя. Действия, совершённые в рамках использования функционала Личного кабинета, осуществляемые после использования логина и пароля от Личного кабинета (в том числе, Акцепт Оферты), считаются подписанными простой электронной подписью Заказчика – указанное является способом определения лица, подписывающего настоящую Оферту. Стороны рассматривают свои простые электронные подписи в качестве аналогов собственноручных подписей, а акцептованную Оферту (Договор) - равнозначной документу на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа (ключей) собственной электронной подписи.
- «Формирование документа, подтверждающего Акцепт Оферты» - автоматическое действие информационной (электронной) системы Исполнителя, создающего после Акцепта Оферты Заказчиком электронный экземпляр Договора с прикреплённой простой электронной подписью Заказчика, содержащей информацию о Заказчике. Документ, подтверждающий Акцепт Оферты, создаётся в автоматическом режиме в электронном виде и направляется Заказчику на электронную почту.
1. Общие положения
- 1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком (физическим или юридическим лицом, акцептовавшим Оферту), в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
- 1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).
- 1.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на интернет сайте Исполнителя https://tazeros.com. 1.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
2. Предмет Договора
- 2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги, указанные на Интернет-сайте Исполнителя: https://tazeros.com (в разделе «Услуги») или в Личном кабинете. 2.1. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.
3. Порядок заключения Договора. Способы оплаты услуг.
- 3.1. Безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Заказчиком действий, в результате которых будет произведён заказ Услуг, заключающихся в выборе соответствующих Услуг Заказчика, принятии условий Оферты с использованием Личного кабинета (посредством выражения согласия с Офертой, заполнением необходимых полей в Личном кабинете).
- 3.2. Моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты с использованием Личног кабинета, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты, а также, указанных в разделе «Термины и определения» настоящей Оферты, в частности, в пунктах «Оферта», «Акцепт Оферты», «Заказчик», «Простая электронная подпись» и иных разделах настоящей Оферты.
- 3.3. Способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на указанном выше Интернет-сайте Исполнителя или в Личном кабинете. Информация о скидках может быть доступна в Личном кабинете. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
- 3.4. Тарифы Исполнителя указаны на сайте в разделе «Тарифы» https://tazeros.com,
- 3.5. Заказчик вправе выбрать установленный пакет Услуг согласно выбранному тарифу, при этом отчетным периодом признается период равный одному календарному месяцу с 01 числа месяца, в указанный период Заказчик не вправе перейти на другой тариф, данный переход возможен по окончанию отчетного периода.
4. Права и обязанности Сторон
- 4.1. Права и обязанности Заказчика:
- 4.1.1. Заказчик обязуется:
- - полностью оплатить Услуги в порядке 100%-ной предоплаты не позднее 25 числа каждого месяца до момента оказания услуг;
- - сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ.
- - самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на Официальном сайте Исполнителя и в Личном кабинете, в том числе, самостоятельно следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящей Оферты и Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Интернет-сайте Исполнителя: https://tazeros.com или в Личном кабинете.
- - не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг (Заказчик, являющийся юридическим лицом также обязуется обеспечить выполнение указанного требования третьими лицами, в отношении которых им заключён Договор).
- 4.1.2. Заказчик имеет право:
- - получать заказанную Услугу, либо в случае если Заказчиком является юридическое лицо, заключившее договор в интересах третьих лиц, требовать оказания заказанных Услуг в интересах указанных Заказчиком третьих лиц, при условии предварительной оплаты оказываемой Услуги.
- 4.2. Права и обязанности Исполнителя:
- 4.2.1. Исполнитель обязуется:
- - организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу в дистанционной форме (посредством предоставления удалённого доступа к тем или иным материалам, посредством трансляции или предоставления в видеозаписи и т.п. в зависимости от выбранной Услуги);
- - качественно оказывать Услугу с учётом описания Услуг, которые были выбраны Заказчиком.
- - предоставляет Заказчику акт на сумму оказанных услуг за расчетный месяц в электронном виде. Акт доступен в «Личном кабинете». В случае несогласия Заказчика с объемом, качеством предоставленных услуг, Заказчик в течение 5 (Пяти) рабочих дней после предоставления акта, предоставляет Исполнителю все претензии в письменном виде. В случае отсутствия письменной претензии в течение указанного срока услуги считаются оказанными в полном объеме и в оговоренный срок.
- 4.2.1. Исполнитель имеет право:
- - отказывать в оказании Услуги, если Заказчик не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счёт Заказчика не поступила сумма оплаты или Заказчик, являющийся юридическим лицом, не направил в адрес Заказчика на бумажном носителе гарантийное письмо, подтверждающее оплату оказываемых Услуг к определённой дате);
- - отказывать в оказании Услуги при отсутствии технической возможности для оказания Услуг;
- - не допускать к получению Услуг лица, чьи данные предоставленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;
- - самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
- - в любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Официальном сайте Исполнителя, и/или направлением персонального уведомления, сообщения об указанном факте в Личном кабинете, и/или по электронной почте Заказчика, и/или либо иным образом;
- - Исполнитель имеет право предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренних политик лояльности, при этом информация о цене Услуги, предлагаемая конкретному Заказчику размещается у него в личном кабинете;
- - Исполнитель имеет право ограничивать доступ Заказчикам, в отношении которых у Исполнителя имеются опасения, в том числе подтвержденные техническими средствами, о предоставлении Заказчиком доступа в свой личный кабинет третьим лицам либо о предоставлении Заказчиком учебных материалов третьим лицам без соответствующей оплаты услуг Исполнителя.
5. Сбор данныз для оказания услуг
- 5.1. Исполнитель гарантирует, что данные, предоставляемые при выполнении Услуг, поступают из множества источников, среди которых российские и глобальные Social Media. Подробный перечень источников, с помощью которых была оказана Услуга, в случае необходимости может быть представлен Заказчику только на основании письменного запроса Заказчика.
6. Особые условия и ответственность Сторон
- 6.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания Услуг оборудования, а также берёт на себя все связанные с этим расходы.
- 6.2. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Заказчика, необходимого для оказания Исполнителем Услуг.
- 6.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
- 6.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, Регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
- 6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
- 6.6. В случае отказа от оказания Услуг в срок, меньший, чем установлен п. 8.2. Оферты Исполнитель имеет право удержать в качестве штрафной санкции сумму в размере 20 (двадцати)% от стоимости оказываемых Услуг.
7. Порядок рассмотрения претензий и споров
- 7.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) дней с момента поступления претензии.
- 7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику может быть предложено получить Услугу в другое время, может быть предложена скидка, либо могут быть предложены дополнительные услуги.
- 7.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена применимым законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
8. Хранение и обработка персональных данных
- 8.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей, и любые иные персональные данные) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнёрами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
- 8.2. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 7.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика.
- 8.3. Согласие, указанное в п. 8.1 Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Заказчика, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, указанные в п. 8.1. без каких-либо ограничений.
- 8.4. Обработка Персональных данных осуществляется Исполнителем с применением следующих основных способов, в т.ч. средств автоматизации (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
- 8.5. Заказчик понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Исполнителю о Заказчике в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Исполнителем в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий, рассылки уведомлений, рекламной информации, а также для направления Заказчику рекламной информации третьих лиц. В случае отказа Заказчика от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Заказчик направляет Исполнителю соответствующее письменное заявление, которое не влечёт автоматического расторжения Договора, если из направленного заявления следует, что Заказчик отказывается непосредственно от использования персональных данных в указанных в настоящем пункте целях.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения
- 9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг. 9.2. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 5 (пять) дней до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.
10. Прочие условия
- 10.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
- 10.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 7.1. и 10.1. настоящей Оферты могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица). Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных при Регистрации и при пользовании Личным кабинетом, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.
- 10.3. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в частности Гражданским кодексом, Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «Об электронной подписи».