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सोशल मीडिया डेटा में ब्रांड और ट्रेंड की निगरानी

रुझानों की निगरानी

आपके ब्रांड के लिए रुझान निगरानी प्रणाली: प्रतिद्वंद्वियों से एक ही पैमाने पर तुलना। अभियान का चार्ट खर्च और दर्शकों की प्रतिक्रिया को समय के साथ दिखाता है। टिप्पणियाँ, समीक्षाएँ और पोस्टिंग स्वचालित रूप से विश्लेषित होती हैं, ताकि यह पता चल सके कि उपयोगकर्ता सचमुच क्या लिख रहे हैं।

एक ही पैमाने पर प्रतिद्वंद्वियों से तुलना में ब्रांड मेट्रिक: विज्ञापन, उल्लेख और दर्शक हिस्सेदारी
समय के साथ विज्ञापन अभियान की गतिशीलता: खर्च, प्रतिक्रिया और हर प्रकाशन
प्रकाशनों, समीक्षाओँ और टिप्पणियों का पाठ विश्लेषण: सवाल और बार-बार आने वाली शिकायतें

ब्रांड मेट्रिक

ब्रांड और प्रतिद्वंद्वी एक ही पैमाने पर तुलना किए जाते हैं, इसलिए परिणाम कोई अनुभूति नहीं बल्कि एक संख्या होती है। विज्ञापन, उल्लेख और दर्शक हिस्सेदारी साथ-साथ दिखाई जाती हैं। आप देखते हैं कि ब्रांड कहाँ मज़बूत है और कहाँ पीछे जा रहा है। वही मेट्रिक आपके अपने उत्पादों के लिए भी और सूची में जोड़े गए किसी भी ब्रांड के लिए भी उपलब्ध हैं। अवधियों की तुलना की जा सकती है, यह देखने के लिए कि परिवर्तन अभियान से हुआ या मौसम से।

अभियान की गतिशीलता

रेखीय चार्ट अभियान को समय के साथ दिखाता है: बजट कब खर्च हुआ और दर्शकों ने कैसी प्रतिक्रिया दी। हर वह प्रकाशन दिखाई देता है जिसने परिणाम दिया। समयरेखा साफ़ रखने के लिए अपडेट शुरू या रोके जा सकते हैं। कई अभियान एक ही चार्ट पर रखकर दिन, सप्ताह या महीने के अनुसार तुलना की जा सकती है। प्रतिक्रिया वक्र के शिखर उस प्रकाशनों से जुड़े होते हैं जिन्होंने उन्हें उत्पन्न किया।

पाठ विश्लेषण

प्रकाशनों, समीक्षाओँ और टिप्पणियों का स्वचालित विश्लेषण होता है। आपको सबसे बार आने वाले सवाल और शिकायतें मिलती हैं। समस्याएँ नकारात्मक राय के रुझान में बनने से पहले पकड़ ली जाती हैं। संदेश का स्वर और उसका विषय अलग-अलग दिखाया जाता है, इसलिए डिलीवरी को लेकर नकारात्मक टिप्पणी उत्पाद की शिकायत के रूप में नहीं गिनी जाती। रिपोर्ट को तालिका के रूप में निर्यात किया जा सकता है ताकि इन पाठों पर आगे काम किया जा सके।