Un système de surveillance des tendances pour votre marque : comparaison avec les concurrents sur la même échelle. Le graphique de campagne suit les dépenses et la réaction de l'audience dans le temps. Les commentaires, avis et publications sont analysés automatiquement pour savoir ce que les utilisateurs écrivent réellement.
La marque et les concurrents sont comparés sur la même échelle : le résultat n'est donc pas une impression mais un chiffre. La publicité, les mentions et la part d'audience sont affichées côte à côte. On voit où la marque est plus forte et où elle perd des positions. Les mêmes métriques sont disponibles pour vos propres produits et pour toute marque ajoutée à la liste. Les périodes peuvent être comparées entre elles pour vérifier si un changement vient de la campagne ou de la saison.
Le graphique en courbes suit la campagne dans le temps : quand le budget a été dépensé et comment l'audience a réagi. Chaque publication qui a donné un résultat apparaît séparément. Vous pouvez démarrer et mettre en pause les mises à jour pour que l'échelle reste lisible. Plusieurs campagnes peuvent être placées sur un même graphique et comparées par jour, semaine ou mois. Les pics de la courbe de réaction sont reliés aux publications qui les ont provoqués.
Les publications, avis et commentaires sont analysés automatiquement. Vous obtenez les questions et les réclamations qui reviennent le plus souvent. Les problèmes sont détectés avant de devenir une vague d'opinion négative. Le ton du message et le sujet auquel il appartient sont affichés séparément, si bien qu'un commentaire négatif sur la livraison n'est pas compté comme réclamation sur le produit. Les rapports peuvent être exportés en tableau pour un travail approfondi sur les textes.