Un sistema de monitoring de tendencias para su marca: comparación con los competidores en la misma escala. El gráfico de campaña sigue el gasto y la reacción de la audiencia a lo largo del tiempo. Los comentarios, reseñas y publicaciones se analizan automáticamente para averiguar qué escriben realmente los usuarios.
La marca y los competidores se comparan en la misma escala, así que el resultado no es una impresión sino una cifra. La publicidad, las menciones y la cuota de audiencia se muestran en paralelo. Se ve dónde la marca es más fuerte y dónde pierde posiciones. Las mismas métricas están disponibles para sus propios productos y para cualquier marca añadida a la lista. Los periodos se pueden comparar entre sí para comprobar si un cambio se debe a la campaña o a la estación.
El gráfico de líneas sigue la campaña a lo largo del tiempo: cuándo se gastó el presupuesto y cómo reaccionó la audiencia. Cada publicación que dio resultado se ve por separado. Puede iniciar y pausar las actualizaciones para que la escala siga siendo legible. Varias campañas pueden colocarse en un mismo gráfico y compararse por día, semana o mes. Los picos de la curva de reacción están enlazados con las publicaciones que los provocaron.
Las publicaciones, reseñas y comentarios se analizan automáticamente. Obtiene las preguntas y quejas que más se repiten. Los problemas se detectan antes de convertirse en una ola de opinión negativa. El tono del mensaje y el tema al que pertenece se muestran por separado, de modo que un comentario negativo sobre la entrega no cuenta como queja sobre el producto. Los informes se pueden exportar como tabla para seguir trabajando con los textos.