Ein Trendmonitoring-System für Ihre Marke: der Vergleich mit Wettbewerbern auf derselben Skala. Das Kampagnendiagramm verfolgt Ausgaben und Reaktion der Zielgruppe im Zeitverlauf. Kommentare, Bewertungen und Veröffentlichungen werden automatisch ausgewertet, um herauszufinden, was Nutzer tatsächlich schreiben.
Marke und Wettbewerber werden auf derselben Skala verglichen, sodass das Ergebnis keine Vermutung, sondern eine Zahl ist. Werbung, Erwähnungen und Reichweite stehen nebeneinander. Sie sehen, wo die Marke stärker ist und wo sie Positionen verliert. Dieselben Metriken stehen für Ihre eigenen Produkte und für jede zur Liste hinzugefügte Marke zur Verfügung. Zeiträume lassen sich miteinander vergleichen, um zu prüfen, ob eine Veränderung von der Kampagne oder von der Saison stammt.
Das Liniendiagramm verfolgt die Kampagne im Zeitverlauf: wann das Budget ausgegeben wurde und wie die Zielgruppe reagierte. Jede Veröffentlichung, die ein Ergebnis brachte, ist sichtbar. Starten und pausieren Sie Aktualisierungen, damit die Zeitachse übersichtlich bleibt. Mehrere Kampagnen lassen sich in einem Diagramm darstellen und nach Tag, Woche oder Monat vergleichen. Spitzen in der Reaktionskurve sind mit den Veröffentlichungen verknüpft, die sie verursacht haben.
Veröffentlichungen, Bewertungen und Kommentare werden automatisch ausgewertet. Sie erhalten die Fragen und Beschwerden, die am häufigsten wiederkehren. Probleme werden erkannt, bevor sie zu einer Welle negativer Meinungen werden. Tonfall und Thema einer Nachricht werden getrennt angezeigt, sodass eine negative Bewertung zum Lieferdienst nicht als Beschwerde über das Produkt zählt. Berichte lassen sich als Tabelle exportieren, um mit den Texten weiterzuarbeiten.